Pourquoi mon élection risque-t-elle d’être archivée avant son lancement ?
Comprenez les rappels d’inactivité et les actions à effectuer avant la suppression éventuelle de votre élection.
Une élection qui n'a pas encore été activée peut faire l'objet d'une procédure d'archivage ou de suppression si son paramétrage ne progresse pas ou si certaines échéances sont dépassées.
Pourquoi ai-je reçu un rappel d'archivage ?
Le message signale qu'une action doit être effectuée avant l'échéance indiquée. Vérifiez la date mentionnée dans la notification, les étapes de votre planning et les éventuelles informations de paiement en attente.
Comment éviter de perdre ma configuration ?
Ouvrez votre élection depuis « Mes élections », reprenez les étapes en attente et régularisez les points bloquants. Si la situation vous empêche d'avancer, contactez rapidement le support en indiquant le code de votre élection et le message reçu.
La demande d'un paiement par virement suffit-elle ?
Non. La sélection du virement ne prouve pas la réception des fonds. Vérifiez que le paiement a effectivement été exécuté et confirmé.
Puis-je récupérer une élection déjà supprimée ?
Ne comptez pas sur une récupération automatique. Contactez l'assistance pour connaître l'état réel de votre élection et les possibilités de reprise. Si l'instance a été supprimée définitivement, une nouvelle création peut être nécessaire.
Important : la présence et le calendrier des notifications dépendent de l'état de l'élection. Ne considérez pas l'absence de rappel comme une garantie que votre paramétrage sera conservé.