Pourquoi ne puis-je pas valider mon planning ?
Un planning incomplet ou incohérent peut empêcher la validation. Voici les principaux points à vérifier pour débloquer l’étape.
Si vous ne pouvez pas valider votre planning, l’application a généralement détecté une information manquante ou une incohérence dans le calendrier.
📝 Vérifiez d’abord les informations générales
Si un champ obligatoire de l’étape précédente est manquant ou invalide, le planning ne pourra pas être validé.
Revenez sur les champs signalés en rouge et corrigez les informations concernées.
📅 Assurez-vous d’avoir généré un planning
Vous devez avoir renseigné le point de départ, la date, le mode de planning et les autres paramètres nécessaires, puis cliqué sur « Générer le planning ».
Si la configuration est incomplète, le bouton reste désactivé et People Vox peut afficher le message « Complétez la configuration requise pour générer le planning. »
⚠️ Vérifiez la cohérence des dates
Un planning généré peut rester invalide si certaines dates sont incompatibles entre elles : étapes dans le passé, étapes préparatoires positionnées après l’ouverture du premier tour ou délai trop important entre les deux tours.
Modifiez les paramètres concernés puis générez de nouveau le planning.
🔄 Cas particulier d’un renouvellement en retard
Si certaines étapes se situent déjà dans le passé, une confirmation supplémentaire peut être demandée au récapitulatif pour indiquer qu’elles ont déjà été réalisées.
🗓️ Vérifiez aussi votre configuration avancée
Si vous avez exclu trop de jours ou choisi une date située hors de la plage autorisée, la génération ou la validation peut rester bloquée.
Réactivez suffisamment de jours disponibles ou choisissez une date acceptée par le sélecteur, puis réessayez.
🛟 Le blocage persiste ?
Utilisez le chat disponible dans l’application. Tibot peut vous aider à identifier le point bloquant et transmettre votre demande à notre équipe si une intervention humaine est nécessaire.