Je n’ai pas reçu mes identifiants électeur… que faire ?

Pas de panique, ça arrive à tout le monde ! Si vous ne retrouvez pas vos codes d’accès à votre espace électeur, voici les étapes à suivre pour les récupérer facilement 🧭

📬 D’abord, on vérifie sa boîte mail

Vos identifiants personnels vous ont normalement été envoyés par email, depuis l’adresse suivante :
vote[@]vote-cse.com
L’objet du message est : "Élection [NOM DE VOTRE ENTREPRISE], vos codes d’accès électeur".

🕵️ Pensez à jeter un œil dans les spams, les courriers indésirables ou le dossier “promotions” si vous utilisez Gmail.
Vérifiez aussi votre boîte mail personnelle et/ou professionnelle, selon celle communiquée à votre employeur.

🔁 Toujours rien ? Voici comment récupérer vos codes

Vous pouvez générer un nouvel identifiant en quelques clics grâce à notre outil en ligne. Voici comment faire :

1. Rendez-vous sur https://vote-cse.com

2. Entrez le code de votre élection (il commence toujours par un "v", contient 6 caractères en minuscules, parfois avec des chiffres – vous pouvez le demander à votre Direction ou à un collègue)

3. Cliquez sur "Électeur"

4. Puis cliquez sur "Si vous avez besoin d’assistance, cliquez ici"

5. Remplissez le formulaire en cochant :
   "Non, je n’ai pas mon identifiant personnel"

   📌 On vous demandera : nom, prénom, email, numéro de téléphone, date de naissance et quelques réponses à des questions d’authentification choisies par votre entreprise.

6. Une fois validée, votre nouvelle identifiants vous seront envoyés par email sur l’adresse indiquée dans le formulaire.

☎️ Et si vous êtes bloqué(e) ?

Pas de souci, notre hotline est là pour vous aider 24h/24, 7j/7 (appel non surtaxé).
📞 Le numéro est communiqué dans les documents internes de votre entreprise (pensez à vérifier les emails ou affichages).