Que faire en cas de problème pendant le dépouillement ou avec les résultats ?
Un blocage pendant le dépouillement peut venir de l’état du scrutin, des membres du bureau, des clés ou d’une erreur technique.
Plusieurs situations peuvent empêcher ou perturber le dépouillement.
⚠️ Les blocages les plus fréquents
People Vox peut notamment signaler :
- une carence pour le collège concerné ;
- un scrutin encore suspendu ;
- un nombre insuffisant de membres du bureau connectés ;
- une clé de dépouillement invalide, déjà utilisée ou ne correspondant pas au collège ;
- une erreur technique pendant le dépouillement ou le déchiffrement des résultats.
🛠️ Que peut faire le bureau de vote ?
Selon la situation, le bureau peut ajouter des observations, abandonner puis relancer une cérémonie ou utiliser les mécanismes de suspension et de reprise prévus.
Une clé de secours peut également être utilisée dans les cas prévus par l’application.
🔒 Puis-je modifier les résultats ?
Non. Ni l’organisateur ni le bureau de vote ne peuvent modifier manuellement les résultats calculés par People Vox.
💬 Le blocage persiste ?
Utilisez le bouton « J’ai besoin d’assistance » ou le chat disponible dans l’application. Tibot pourra vous aider à qualifier le problème et transmettre votre demande à notre équipe si une intervention est nécessaire.